Pratar du Danska och gillar att ge förstklassig service?

Just nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till ett företag som verkar inom E-handeln med placering i Uppsala. 

Uppdraget

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du främst att arbeta med att besvara inkommande kundärenden. Våra ärenden kommer in via telefon, e-post, webformulär och facebook. De hanteras bland annat i ärendehanteringssystemet ServIT Center.

Ditt fokus kommer ligga på att ge förstklassig service och besvara frågor kring order, leveranser, produkter, reklamationer och betalningar. Vi arbetar med kontinuerlig uppföljning på våra kunders upplevelse för att utveckla oss i kundtjänsten.

I tjänsten ingår även att emellanåt vara behjälplig på andra avdelningar. Arbetsuppgifter som kan vara aktuella är inventering, packning och returhantering.

Kvalifikationer

Rollen passar dig som gillar att ge kunden fantastisk service med dator och telefon som verktyg. Du kan använda såväl danska som svenska i tal och skrift. Du har lätt att hantera flera system och telefonen parallellt, och det är meriterande om du har erfarenhet av kundtjänstarbete och att du tidigare har arbetat med Visma Business eller Magento.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet och ser att du som person är serviceinriktad, kommunikativ och kan hantera olika uppgifter simultant. Rätt person för tjänsten uppskattar variationen av ärenden, tar ansvar för sina uppgifter och är en lagspelare som bidrar i gruppen.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Plats: Uppsala, möjlighet till distansarbete 2 dagar i veckan. 

Start: Omgående eller enligt överenskommelse. 

Vi ser fram emot din ansökan!